|
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
|
|
|
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. 09-10 Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Nhà Game Nhỏ
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.chơi game trực tuyến quà tặng Vinagames kết nối game
