Projects
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
lớp socket bảo mật gameĐồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Technician
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.