Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.

Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.

Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.

Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.