Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. 09-14 Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Nhà Game Nhỏ
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.