Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.