Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
09-11
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
09-11
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
09-11
Sunday
09-11
